Política de Reembolso

Queremos que estés satisfecho con tu coaching. Esta política explica cuándo se aplican los reembolsos.

Antes de que se realice una sesión

Si aún no has tenido tu sesión, puedes solicitar un reembolso completo o reprogramarla. Escribe a support@filadizgames.com cuanto antes.

Problemas técnicos

Si una sesión no puede completarse por un problema técnico de nuestra parte, recuperaremos el tiempo perdido o la reprogramaremos sin coste adicional. Si no es posible, reembolsamos la sesión afectada.

Tras una sesión completada

Como el coaching es un servicio prestado, las sesiones completadas no son reembolsables por lo general, de acuerdo con la normativa de consumo cuando un servicio se ha ejecutado por completo con tu consentimiento previo. Si no quedaste satisfecho con una sesión, contáctanos — revisamos estos casos de forma individual y lo resolveremos cuando corresponda.

Cómo se emiten los reembolsos

Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original. Los plazos de procesamiento dependen de tu banco o proveedor de tarjeta.

Contacto

Solicitudes de reembolso: support@filadizgames.com.