Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Filadiz Games, un servicio de coaching gestionado por Informática Experta Filadiz SL (CIF B05675376), Calle Veracruz 15, 14900 Lucena, Córdoba, España. Al realizar un pedido los aceptas.
El servicio que prestamos
Filadiz Games vende únicamente tiempo de coaching de videojuegos. Ofrecemos sesiones guiadas en directo y coaching VOD (revisión en vídeo). No vendemos objetos del juego, moneda, cuentas ni rangos, no jugamos partidas clasificatorias en tu nombre y nunca accedemos ni iniciamos sesión en tu cuenta. Mantienes el control total de tu cuenta en todo momento.
Sin resultados garantizados
El coaching mejora tu comprensión y tu toma de decisiones. El rango, la puntuación y los resultados de colocación dependen de tu propio juego y de factores fuera de nuestro control, y nunca se prometen como parte de una reserva.
Reservas y programación
Las sesiones se reservan en bloques de una, dos o tres horas. Tras la compra, nos ponemos en contacto contigo para programar tu sesión con un entrenador. Por favor, conéctate puntualmente y listo para jugar en tu propia cuenta.
Uso aceptable
Te comprometes a tratar con respeto a los entrenadores, a facilitar información veraz y a no solicitar nada que vulnere las condiciones de uso de un juego. Podemos rechazar o cancelar reservas que infrinjan las normas de las plataformas.
Pagos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable en el momento del pago. Los pagos los gestiona un procesador de pagos externo seguro.
Derecho de desistimiento y reembolsos
Los derechos de desistimiento del consumidor y los reembolsos se describen en nuestra Política de Reembolso. Cuando un servicio se haya ejecutado por completo con tu consentimiento previo, el derecho de desistimiento puede no aplicarse, según permite la normativa de consumo.
Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reserva se limita al importe pagado por esa reserva.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor de tu lugar de residencia.
Contacto
Consultas sobre estos términos: support@filadizgames.com.